توضح سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة، وتعرّفك بحقوقك في الخصوصية وكيف يحميك القانون.
نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. وباستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.
التفسير والتعريفات
التفسير
للكلمات التي يبدأ حرفها الأول بحرف كبير معانٍ محددة وفق الشروط التالية. ويكون للتعريفات التالية المعنى ذاته سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.
التعريفات
لأغراض سياسة الخصوصية هذه:
الحساب يعني حساباً فريداً يُنشأ لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء منها.
الشركة التابعة تعني كياناً يسيطر على طرف ما أو يخضع لسيطرته أو يخضع معه لسيطرة مشتركة، حيث تعني «السيطرة» ملكية 50% أو أكثر من الأسهم أو حصص الملكية أو الأوراق المالية الأخرى التي يحق لها التصويت لانتخاب أعضاء مجلس الإدارة أو أي سلطة إدارية أخرى.
الشركة (ويُشار إليها بـ«الشركة» أو «نحن» أو «لنا» في هذه الاتفاقية) تعني أبيدوس للشقق الفندقية دبي لاند، ص.ب. 232808، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يضعها موقع إلكتروني على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول أو أي جهاز آخر خاص بك، وتحتوي على تفاصيل سجل تصفحك على ذلك الموقع ضمن استخداماتها المتعددة.
الدولة تعني: الإمارات العربية المتحدة
الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.
البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بفرد محدد الهوية أو قابل للتحديد.
الخدمة تعني الموقع الإلكتروني.
مزود الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابةً عن الشركة، ويشمل الشركات أو الأفراد من الأطراف الثالثة الذين تستعين بهم الشركة لتسهيل الخدمة أو تقديمها نيابةً عنها أو أداء خدمات متعلقة بها أو مساعدتها في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
بيانات الاستخدام تعني البيانات التي تُجمع تلقائياً، سواء الناتجة عن استخدام الخدمة أو عن البنية التحتية للخدمة نفسها (مثل مدة زيارة الصفحة).
الموقع الإلكتروني يعني موقع أبيدوس للشقق الفندقية، الذي يمكن الوصول إليه عبر https://abidoshotels.com/ar/
أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الكيان القانوني الذي يصل هذا الفرد إلى الخدمة أو يستخدمها نيابةً عنه، حسب الحالة.
جمع بياناتك الشخصية واستخدامها
أنواع البيانات التي يتم جمعها
البيانات الشخصية
أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرف على هويتك، وقد تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
عنوان البريد الإلكتروني
الاسم الأول واسم العائلة
رقم الهاتف
بيانات الاستخدام
بيانات الاستخدام
تُجمع بيانات الاستخدام تلقائياً عند استخدام الخدمة.
قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازك، ونوع المتصفح وإصداره، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت زيارتك وتاريخها، والوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات، والمعرّفات الفريدة للأجهزة وغيرها من بيانات التشخيص.
عند وصولك إلى الخدمة عبر جهاز محمول، قد نجمع بعض المعلومات تلقائياً، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، والمعرّف الفريد لجهازك، وعنوان بروتوكول الإنترنت لجهازك، ونظام التشغيل، ونوع متصفح الإنترنت، والمعرّفات الفريدة للأجهزة وغيرها من بيانات التشخيص.
كما قد نجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك عند زيارتك لخدمتنا أو عند وصولك إليها عبر جهاز محمول.
تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين معلومات معينة. وتشمل تقنيات التتبع المستخدمة الإشارات والعلامات والبرمجيات النصية لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدمتنا وتحليلها. وقد تشمل التقنيات التي نستخدمها:
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يوضع على جهازك. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند إرسال أحدها. ولكن إذا لم تقبلها، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا.
- إشارات الويب. قد تحتوي بعض أقسام خدمتنا ورسائلنا الإلكترونية على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف بإشارات الويب، تتيح للشركة مثلاً إحصاء المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا رسالة بريد إلكتروني، والحصول على إحصاءات أخرى ذات صلة بالموقع.
قد تكون ملفات تعريف الارتباط «دائمة» أو «مؤقتة». تبقى الملفات الدائمة على جهازك عند عدم اتصالك بالإنترنت، بينما تُحذف الملفات المؤقتة بمجرد إغلاق متصفحك.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط المؤقتة والدائمة للأغراض التالية:
ملفات تعريف الارتباط الضرورية / الأساسية
النوع: ملفات مؤقتة
تديرها: الشركة
الغرض: هذه الملفات ضرورية لتزويدك بالخدمات المتاحة عبر الموقع وتمكينك من استخدام بعض ميزاته. فهي تساعد في التحقق من هوية المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي لحساباتهم. وبدونها لا يمكن تقديم الخدمات التي طلبتها.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بقبول السياسة
النوع: ملفات دائمة
تديرها: الشركة
الغرض: تحدد هذه الملفات ما إذا كان المستخدمون قد وافقوا على استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع.
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
النوع: ملفات دائمة
تديرها: الشركة
الغرض: تتيح لنا هذه الملفات تذكّر اختياراتك عند استخدام الموقع، مثل بيانات تسجيل الدخول أو اللغة المفضلة، لتوفير تجربة أكثر تخصيصاً وتجنيبك إعادة إدخال تفضيلاتك في كل مرة.
لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وخياراتك بشأنها، يرجى مراجعة قسم ملفات تعريف الارتباط في سياسة الخصوصية هذه.
استخدام بياناتك الشخصية
يجوز للشركة استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:
لتقديم خدمتنا والحفاظ عليها، بما في ذلك مراقبة استخدام الخدمة.
لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. قد تتيح لك البيانات الشخصية التي تقدمها الوصول إلى وظائف مختلفة متاحة للمستخدمين المسجلين.
لتنفيذ العقد: إعداد عقد شراء المنتجات أو الخدمات التي اشتريتها أو أي عقد آخر معنا عبر الخدمة والالتزام به وتنفيذه.
للتواصل معك: عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية أو غيرها من وسائل الاتصال الإلكتروني المماثلة، بشأن التحديثات أو الإشعارات المتعلقة بالخدمات، بما في ذلك التحديثات الأمنية، عند الضرورة.
لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والفعاليات الأخرى التي نقدمها والمشابهة لما اشتريته أو استفسرت عنه، ما لم تختر عدم تلقي هذه المعلومات.
لإدارة طلباتك: لمتابعة طلباتك المقدمة إلينا وإدارتها.
لعمليات نقل الأعمال: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو إجراء عملية اندماج أو بيع أو إعادة هيكلة أو حل أو نقل لبعض أصولنا أو كلها، حيث تكون البيانات الشخصية لمستخدمي خدمتنا من ضمن الأصول المنقولة.
لأغراض أخرى: مثل تحليل البيانات وتحديد اتجاهات الاستخدام وقياس فعالية حملاتنا الترويجية وتقييم خدمتنا ومنتجاتنا وتسويقنا وتجربتك وتحسينها.
قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمة: لمراقبة استخدام خدمتنا وتحليله وللتواصل معك.
- لعمليات نقل الأعمال: فيما يتعلق بأي اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على أعمالنا كلياً أو جزئياً، أو أثناء التفاوض بشأنها.
- مع الشركات التابعة: وفي هذه الحالة سنطلب منها الالتزام بسياسة الخصوصية هذه.
- مع شركاء الأعمال: لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض معينة لك.
- مع المستخدمين الآخرين: عندما تشارك معلومات شخصية في المناطق العامة، قد يطّلع عليها جميع المستخدمين.
- بموافقتك: قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.
الاحتفاظ ببياناتك الشخصية
ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة فقط للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه، وبالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وتطبيق اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.
كما ستحتفظ الشركة ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي، ويُحتفظ بها عادةً لفترة أقصر، إلا إذا استُخدمت لتعزيز الأمان أو تحسين وظائف الخدمة، أو كنا ملزمين قانونياً بالاحتفاظ بها لفترات أطول.
نقل بياناتك الشخصية
تُعالج معلوماتك، بما فيها البيانات الشخصية، في مكاتب الشركة وفي أي أماكن أخرى توجد فيها الأطراف المشاركة في المعالجة. وقد يعني ذلك نقل هذه المعلومات إلى أجهزة كمبيوتر خارج ولايتك أو دولتك حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات.
تمثل موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، متبوعة بتقديمك لهذه المعلومات، موافقتك على هذا النقل.
ستتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بأمان ووفقاً لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك إلى أي جهة أو دولة ما لم تتوفر ضوابط كافية لحمايتها.
حذف بياناتك الشخصية
يحق لك حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك أو طلب مساعدتنا في حذفها.
يمكنك تحديث معلوماتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت بتسجيل الدخول إلى حسابك، كما يمكنك التواصل معنا لطلب الوصول إلى أي معلومات شخصية قدمتها لنا أو تصحيحها أو حذفها.
يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات عندما يكون لدينا التزام قانوني أو أساس قانوني لذلك.
الإفصاح عن بياناتك الشخصية
المعاملات التجارية
إذا شاركت الشركة في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية، وسنقدم إشعاراً قبل نقلها وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.
جهات إنفاذ القانون
في ظروف معينة، قد يُطلب من الشركة الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا اقتضى القانون ذلك أو استجابةً لطلبات صحيحة من السلطات العامة.
متطلبات قانونية أخرى
قد تفصح الشركة عن بياناتك الشخصية بحسن نية إذا كان ذلك ضرورياً من أجل:
- الامتثال لالتزام قانوني
- حماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها والدفاع عنها
- منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة
- حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
- الحماية من المسؤولية القانونية
أمن بياناتك الشخصية
يهمنا أمن بياناتك الشخصية، ولكن تذكّر أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. ورغم سعينا لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية بياناتك، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.
خصوصية الأطفال
لا تستهدف خدمتنا أي شخص دون سن 13 عاماً، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أي شخص دون هذا السن. إذا كنت والداً أو وصياً وعلمت أن طفلك قد زوّدنا ببيانات شخصية، يرجى التواصل معنا، وسنتخذ الخطوات اللازمة لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
روابط لمواقع أخرى
قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نديرها. إذا نقرت على رابط لطرف ثالث، فستنتقل إلى موقعه. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.
لا نتحكم في محتوى مواقع الأطراف الثالثة أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بها ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسنخطرك بأي تغييرات بنشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة.
سنبلغك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار واضح على خدمتنا قبل سريان التغيير.
ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه دورياً. تسري التغييرات عند نشرها على هذه الصفحة.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا:
عبر البريد الإلكتروني: info@abidoshotels.com
عبر الهاتف: +971 4 437 8500